Recesso e rimborsi
BOZZA — da far rivedere a un avvocato prima del lancio
Ultimo aggiornamento: [data]
Perché il recesso non si applica dopo l'avvio
Ogni gioco è un contenuto digitale creato su misura per te, fornito su supporto non materiale. Per questo, al momento dell'ordine, ti chiediamo di spuntare una casella dedicata con cui:
- chiedi espressamente che la creazione del gioco inizi subito dopo il pagamento, e
- prendi atto che, così facendo, perdi il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lett. o, D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
Senza questa casella non è possibile completare l'ordine. Nella mail di conferma riportiamo il tuo consenso e la presa d'atto.
Quando ti rimborsiamo comunque
| Caso | Rimborso |
|---|---|
| Ordine pagato ma non ancora avviato, se ci scrivi subito | Intero |
| Rifiutiamo l'ordine perché i contenuti non sono ammessi | Intero |
| Non riusciamo a consegnare un gioco funzionante | Intero |
| Il gioco non è conforme e non riusciamo a correggerlo | Intero o parziale, secondo il caso |
| Ripensamento dopo l'avvio della creazione | Non dovuto |
I rimborsi sono eseguiti con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla decisione. Con le carte i tempi di accredito dipendono dalla tua banca o carta.
Gioco non conforme
Se il gioco non funziona o non corrisponde all'ordine, scrivi entro 30 giorni dalla consegna a assistenza@yourgamefactory.com indicando il numero d'ordine. Prima proviamo a correggerlo senza costi; se non è possibile, ti rimborsiamo. Restano fermi i diritti di garanzia previsti dal Codice del Consumo per i contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti).
Aziende
Per gli acquisti professionali il recesso del consumatore non si applica: valgono le condizioni dell'Accordo per le aziende.
Testo della casella all'ordine
Chiedo che la creazione del gioco inizi subito dopo il pagamento e prendo atto che, trattandosi di un contenuto digitale su misura, perdo il diritto di recesso.